Suzuki残高への入金方法

Suzuki残高は、アカウント内の前払い金で、ベトナムドン建てです。この残高は、購入申込み、送料の支払い、追加料金、その他支払いが必要な金額など、Suzuki上の各種支払いに使用できます。

入金方法

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   「入金」（「Nạp tiền」）画面を開く

   Suzukiアカウントにログインし、「入金」（「Nạp tiền」）画面に進むと、お客様のアカウント用の振込情報を確認できます。

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   表示されている銀行口座を確認する

   「入金」（「Nạp tiền」）画面には、Suzukiの日本の楽天銀行口座と、お客様ごとに異なる振込内容が表示されます。

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   専用の振込内容を正しく入力して振り込む

   振り込む際は、「入金」（「Nạp tiền」）画面に表示されている専用の振込内容を正しく入力してください。この内容により、システムがお客様の入金を認識できます。

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   Suzuki残高への反映を待つ

   システムが取引を確認すると、金額がお客様のSuzuki残高に反映されます。取引履歴はアカウントページで確認できます。

振込後も残高に反映されない場合

数分ほど経ってもSuzuki残高に反映されない場合は、ウェブサイトまたはアプリのチャットで取引のスクリーンショットを送信してください。Suzukiは、お客様から提供された取引情報に基づいて確認します。

取引履歴はアカウントページで確認できます。支払い待ちの金額は「支払い管理」（「Quản lý thanh toán」）に表示されます。

ベトナムの銀行からの送金

ベトナムの銀行から送金する必要がある場合は、ウェブサイトまたはアプリのチャットでメッセージを送信し、案内を受けてください。

対応していない入金方法

• Suzukiは、MoMo、VNPayなどの電子ウォレットからの入金を受け付けていません。
• Suzukiウェブサイトではカード決済に対応していません。
• システムが取引をより認識しやすくするため、本人名義の固定の銀行口座を使用することをおすすめします。