Suzukiで購入代行を依頼する方法

Suzukiでは、商品リンク、ウェブサイト上での直接検索、または日本のウェブサイトの商品リンクから自分で注文を作成して、購入代行を依頼できます。注文時には、国際配送方法として航空便または船便を選択する必要があります。

商品リンクで注文する

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   商品リンクを貼り付ける

   対応しているマーケットプレイス（サイト）の商品リンクを、ウェブサイト上部の検索欄に貼り付けます。Suzukiが商品ページを開き、換算価格と、日本国内送料がある場合はその金額を表示します。

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   「今すぐ購入」（「Mua ngay」）を選ぶ、または「カート」（「Giỏ hàng」）に追加する

   1点だけ注文したい場合は、「今すぐ購入」（「Mua ngay」）を押します。支払い前に複数の商品をまとめたい場合は、商品を「カート」（「Giỏ hàng」）に追加します。

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   配送方法を選択する

   注文時に、国際配送を航空便または船便から選択します。国際送料は、商品が日本倉庫に到着し、計量・記録された後に計算されます。

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   必要に応じて追加サービスを選択する

   注文時に、商品撮影、商品検品、または段ボール補強を選択できます。これらのサービスは、選択内容ごとに料金が発生します。

「注文作成」（「Tạo đơn」）フォームで注文する

商品リンクが、まだ直接対応していない日本のウェブサイトのものである場合、ウェブサイトは「注文作成」（「Tạo đơn」）フォームに切り替わり、商品リンクがあらかじめ入力されます。スタッフが確認・処理できるように、商品名と価格を入力する必要があります。

「注文作成」（「Tạo đơn」）を押して、自分で商品リンクを貼り付け、商品名と価格を入力することもできます。この方法は、Suzukiで自動注文ページを開けない商品に適しています。

注文時の支払い

購入代行を依頼する際は、Suzuki残高から商品価格の100%に加え、日本国内送料、楽天手数料がある場合はその手数料、追加サービスを選択した場合はその料金など、既に分かっている金額を支払います。代金は先に確保され、その後、Suzukiが購入に成功した場合にのみ正式に差し引かれます。

残高が不足している場合、注文はまだできません。ウェブサイトに不足金額が表示され、「追加チャージ」（「Nạp thêm」）ボタンが表示されます。

選択できる追加サービス

Suzukiには商品保険サービスはありません。

購入できなかった場合

商品が在庫切れの場合、出品者がキャンセルした場合、または注文が拒否された場合、商品リンクはキャンセルされ、代金は残高に返金されます。返金の大部分はキャンセル時にすぐ処理されますが、マーケットプレイス（サイト）または出品者からの返金を待つ必要がある場合は、時間が長くかかることがあります。

注文後に発生する追加料金

注文後、実際の価格が高かった場合、出品者が値上げした場合、または出品者が発送費を追加で請求した場合、追加料金が発生することがあります。その場合、「支払い管理」（「Quản lý thanh toán」）で支払い要求を受け取ります。

出品者の値上げによる追加料金については、支払いを拒否できます。拒否した場合、商品リンクはキャンセルされ、代金は残高に返金されます。ただし、Yahoo!オークションの場合、追加料金の支払いは必須です。商品が倉庫に到着した際に出品者が請求する発送費は、残高から直接差し引かれる場合があります。

専用と記載されたメルカリ商品に関する注意

メルカリでは、商品に「専用」と記載されている場合は専用商品であり、Suzukiは購入前に出品者への質問を行います。購入は、出品者からの回答に基づいて対応可能な場合にのみ実行されます。