Số dư Suzuki: khả dụng, tiền đang giữ và cọc đấu giá

Số dư Suzuki là tiền trả trước trong tài khoản của bạn, tính bằng đồng Việt Nam. Bạn dùng số dư này để thanh toán các khoản trên Suzuki, như giá hàng, phụ phí, cước vận chuyển hoặc các khoản cần trả khác.

Số dư và số dư khả dụng khác nhau thế nào?

Số dư trong tài khoản là tổng tiền đang có trên tài khoản Suzuki của bạn. Số dư khả dụng là phần có thể dùng ngay để đặt hàng hoặc thanh toán.

Số dư khả dụng được tính bằng số dư trừ đi các khoản đang bị giữ cho đơn chưa mua xong và các lệnh rút tiền đang xử lý. Vì vậy, có trường hợp bạn thấy tài khoản còn tiền nhưng số tiền có thể dùng ngay thấp hơn.

• Tiền đang giữ cho đơn mua hộ: khi bạn đặt mua, Suzuki giữ tiền ngay lúc đặt. Tiền chỉ bị trừ hẳn khi Suzuki mua thành công.
• Tiền đang giữ cho lệnh rút: khi bạn tạo lệnh rút, số tiền đó không còn nằm trong số dư khả dụng trong lúc lệnh đang xử lý.
• Khoản cần thanh toán thêm: nếu có phụ phí, cước hoặc khoản chưa thanh toán, bạn xem và thanh toán tại "Quản lý thanh toán".

Cọc đấu giá có nằm trong số dư khả dụng không?

Không. Tiền cọc đấu giá là khoản tách riêng khỏi số dư khả dụng. Cọc dùng để kích hoạt Gói đấu giá và quyết định số link bạn có thể đấu cùng lúc.

Nếu muốn rút cọc, bạn vào "Tổng quan" trong tài khoản, tới mục "Gói đấu giá" và bấm "Rút cọc". Tiền cọc sẽ về Số dư Suzuki. Bạn không rút cọc được khi đang dẫn đầu một phiên chưa kết thúc hoặc còn đơn đấu giá chưa thanh toán.

1. 1

   Xem số dư trong tài khoản

   Đăng nhập Suzuki và vào trang tài khoản để kiểm tra số dư hiện có và các thông tin liên quan.

2. 2

   Kiểm tra lịch sử giao dịch

   Trong trang tài khoản, xem lịch sử giao dịch để đối chiếu các khoản nạp, thanh toán, hoàn tiền hoặc rút tiền đã phát sinh.

3. 3

   Xem khoản đang chờ thanh toán

   Vào "Quản lý thanh toán" để kiểm tra các phụ phí, cước vận chuyển, đơn đấu giá hoặc khoản khác đang cần thanh toán.

4. 4

   Kiểm tra cọc đấu giá

   Vào "Tổng quan" trong tài khoản, xem mục "Gói đấu giá" để biết trạng thái cọc và thao tác với cọc khi đủ điều kiện.

Khi nào tiền được hoàn về Số dư?

Nếu một link mua hộ không mua được do hết hàng, người bán huỷ hoặc bị từ chối, link sẽ bị huỷ và tiền hoàn về Số dư. Phần lớn được hoàn ngay khi huỷ, nhưng một số trường hợp phải chờ sàn hoặc người bán hoàn tiền thì có thể lâu hơn.