Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tìm hướng dẫn sử dụng Suzuki để mua hộ, đấu giá hộ, thanh toán và nhận hàng từ Nhật Bản về Việt Nam.
Tìm nhanh câu trả lời
Bắt đầu sử dụngHướng dẫn cho khách hàng mới: tạo tài khoản, xác thực số điện thoại và thiết lập thông tin cần có để đặt mua, tạo đơn ship hộ hoặc đấu giá trên Suzuki.3 bài
Mua hộCách tìm hàng, chọn sàn hỗ trợ, đặt mua hộ, thương lượng giá trên Mercari và nhờ Suzuki hỏi người bán trước khi mua.5 bàiĐấu giá Yahoo! AuctionsHướng dẫn kích hoạt Gói đấu giá, đặt giá trên Yahoo! Auctions, theo dõi phiên đấu và thanh toán sau khi thắng.3 bài
Thanh toán và Số dưThông tin về nạp tiền, Số dư Suzuki, tỷ giá, khoản chờ thanh toán và rút tiền về ngân hàng.4 bài
Vận chuyểnTheo dõi hàng từ kho Nhật về Việt Nam, thanh toán cước quốc tế, chọn cách giao trong Việt Nam, tạo đơn ship hộ, chọn dịch vụ thêm và lưu ý hàng bị cấm hoặc hạn chế.7 bài
Sau khi đặt và nhận hàngHướng dẫn về huỷ đơn, hoàn tiền, hàng hư hỏng hoặc thất lạc và cách gửi khiếu nại hoặc góp ý cho Suzuki.4 bài
Tài khoản và quyền riêng tưQuản lý xác thực số điện thoại, hạn chế tính năng, xoá tài khoản và lựa chọn cookie khi sử dụng Suzuki.4 bàiBài được xem nhiều
- Hướng dẫn cho khách hàng mớiCác bước cơ bản để tạo tài khoản, đặt hàng, thanh toán cước và nhận hàng từ Nhật.
- Cách nạp tiền vào Số dư SuzukiHướng dẫn mở "Nạp tiền", chuyển khoản đúng nội dung và xử lý khi tiền chưa vào.
- Vận chuyển quốc tế: chọn đường bay hay đường biểnSo sánh đường bay và đường biển, cách tính cước, phụ thu và cách thanh toán vận chuyển.
- Gói đấu giá và tiền cọc đấu giáCách kích hoạt Gói đấu giá, số suất link theo từng mức và điều kiện rút cọc.
- Hướng dẫn tạo đơn ship hộCách tạo đơn ship hộ, lấy địa chỉ kho Nhật và lưu ý khi gửi hàng về Suzuki.
Văn bản áp dụng
Bài này tóm tắt cách làm. Khi có khác biệt, văn bản dưới đây được ưu tiên áp dụng.
Xem tất cả câu hỏiCần hỗ trợ thêm?