国際配送：航空便と船便の選び方

Suzukiは、日本倉庫からベトナムへ商品を送る方法として、航空便または船便の2つを用意しています。お客様は、購入代行、入札代行、または転送サービスの注文作成時に、国際配送方法を選択します。

航空便と船便の比較

国際送料の計算方法

国際送料は、商品が日本倉庫に到着した時点の実重量に基づいて計算されます。計算式は、実重量 × 配送方法の単価で、その後千ドン単位に切り上げます。

• 航空便：195,000ドン/kg、商品はハノイ倉庫に到着します。
• 船便：75,000ドン/kg、商品はホーチミン市倉庫に到着します。
• 重量、単価、合計送料は、日本倉庫ページの「倉庫内の商品」（「Hàng trong kho」）に表示されます。
• 荷物のタイムラインは通常、日本倉庫に到着済み → 国際輸送中 → ベトナム倉庫に到着済み → 配達中 → 完了、と表示されます。

配送方法の選び方

• 時間を優先し、商品をより早くベトナム倉庫に到着させたい場合は航空便を選択してください。
• 送料の安さを優先し、より長く待てる場合は船便を選択してください。
• 大型商品、特殊商品、または発送方法にリスクがある商品については、Suzukiが確認し、ケースごとに適切な方法をご案内する場合があります。
• 購入代行または入札代行を注文する際、注文手続きの中で国際配送方法として航空便または船便を選択します。
• 転送サービスの注文を作成する際は、「転送サービスの注文作成」（「Tạo đơn ship hộ」）フォームで航空便または船便を選択します。

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   日本倉庫で商品を追跡する

   日本倉庫ページにアクセスして、「まもなく倉庫に到着する商品」（「Hàng sắp tới kho」）、「倉庫内の商品」（「Hàng trong kho」）、「出庫済み商品」（「Hàng xuất kho」）を確認します。商品が入庫済みになると、重量と送料情報を確認できます。

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   送料の支払い依頼を受け取る

   商品が日本から出荷されると、Suzukiは「支払管理」（「Quản lý thanh toán」）内に「第…回配送費用の支払い」（「Thanh toán vận chuyển đợt …」）という内容で送料の支払い依頼を送信します。

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   ベトナムでの配達を確認する

   送料を支払う前に、受取住所と配達方法を確認する必要があります。商品が配達される前に、国際送料を支払う必要があります。

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   ベトナムで商品を受け取る

   Viettel Post、247 Express、特急配送、Grabの手配、または倉庫での直接受取を選択できます。ベトナム国内の配達料は、お客様が商品受取時に配送業者へ支払います。

追加料金および確認が必要な商品

一部の特殊商品には、個別の送料追加料金が発生する場合があります。例として、電話、パソコン、酒類、たばこなどがあります。大型商品を航空便で送る場合も追加料金が発生することがあります。Suzukiは、確認時またはお客様が特定の商品について問い合わせた際にお知らせします。