日本から購入・発送する際に禁止または制限される商品

商品が日本の法律、ベトナムの法律、マーケットプレイス（サイト）および配送会社の規定により禁止、制限、または高リスクと判断される場合、Suzukiは購入代行、入札代行、転送サービスの商品の受取、またはベトナムへの発送を拒否する権利を有します。

よくある例として、武器および武器に類似する物、可燃性・爆発性のある商品などがあります。電池および液体は発送方法が制限される場合があります。リスクの兆候がある商品については、Suzukiは購入、入札、受取または発送の前に確認のため保留する場合があります。

購入または入札を依頼する前に

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   商品の情報を確認する

   出品者が掲載している説明、写真、状態および配送条件をよく確認してください。商品の情報は出品者が公開するものです。Suzukiは購入前に商品を確認しません。

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   不確かな場合は連絡する

   商品に電池、液体、可燃性・爆発性のある形状、鋭利な物、武器の模造品が含まれる場合、または特別な配送条件がある場合は、チャットで連絡し、商品リンクを送ってSuzukiに処理可否の確認を依頼することをおすすめします。

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   確認保留となった場合は結果を待つ

   一部の商品は、購入または入札の前にスタッフによる確認のため保留される場合があります。購入前に拒否された場合、代金は残高へ返金されます。

Yahoo!オークションで入札する場合

Yahoo!オークションでは、一部の商品について入札前の確認が必要です。たとえば、出品者が手渡しのみ対応し、発送しない場合、または商品が制限対象のグループに該当する場合などです。その場合、「制限商品です。システムの確認をお待ちください」（「sản phẩm hạn chế, vui lòng đợi hệ thống kiểm tra」）という通知が表示されます。

商品が承認された場合、システムはお客様の操作に従って入札します。承認されない場合、システムは入札しません。確認結果は、各商品、配送条件、および処理時点のリスクによって異なります。

転送サービスの注文を作成する場合

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   正しい転送サービス機能に進む

   「注文作成」（「Tạo đơn」）を押してから、「転送サービス注文を作成」（「Tạo đơn ship hộ」）を選択します。

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   正確な情報を申告する

   日本国内の追跡番号、商品名、カテゴリ、写真、メモを入力し、航空便または船便を選択してください。申告情報は、Suzukiが荷物を識別し処理するための根拠となります。

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   Suzukiからのお知らせを確認する

   Suzukiが入庫を確認した場合のみ、商品は受取済みとみなされます。荷物に禁止または制限の兆候がある場合、Suzukiは各ケースに応じて処理するため通知します。