ベトナム国内配送

日本からの商品がベトナム倉庫に到着すると、Suzukiはお客様の選択に従って配送を処理します。航空便の商品はハノイ倉庫に到着し、船便の商品はホーチミン市倉庫に到着します。

ベトナム国内の配送オプション

• Viettel Post。
• 247 Express。
• Viettelまたは247による速達配送。
• Grabの手配。
• 倉庫へ直接受け取りに来る。

国内配送料は、お客様が商品受け取り時に配送業者へ支払います。この費用は、日本からベトナムまでの国際送料とは別です。

商品が配送される前にお客様が行う必要があること

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   国際送料の支払い依頼を確認する

   商品が日本を出発すると、Suzukiは「支払い管理」（"Quản lý thanh toán"）に「配送分の送料支払い …」（"Thanh toán vận chuyển đợt …"）という内容で送料の支払い依頼を作成します。

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   住所と配送方法を確認する

   送料を支払う前に、お客様は受取住所を確認し、ベトナム国内の配送方法を選択する必要があります。例：Viettel Post、247 Express、速達配送、Grabの手配、または倉庫へ直接受け取りに来る。

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   国際送料を支払う

   商品が配送される前に、国際送料を支払う必要があります。国際送料は、商品が日本倉庫に到着した時点の実重量に、航空便または船便の単価を掛け、その後1,000ドン単位に切り上げて計算されます。

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   商品を受け取り、国内配送料を支払う

   ベトナム国内の配送業者が商品を配送する際、お客様はその業者の方法に従って、国内配送料を配送業者へ直接支払います。

倉庫へ直接受け取りに来る

倉庫へ直接受け取りに来たい場合は、配送方法を確認する際に、倉庫へ直接受け取りに来る方法を選択してください。Suzukiはこの選択に従って商品を処理します。お客様は次の案内を受け取るため、ウェブサイトまたはアプリの通知を確認する必要があります。

荷物のステータスを追跡する

アカウント内で荷物のタイムラインを確認できます。よくあるステータスは次のとおりです：日本倉庫に到着済み → 国際輸送中 → ベトナム倉庫に到着済み → 配送中 → 完了。